Para solicitar uma troca ou devolução, clique aqui. A autorização é em até 2 dias úteis.
O processo é bem simples e nosso objetivo é resolver o mais rápido possível para você poder desfrutar do seu produto.
A primeira troca é gratuita. Será emitido um código de postagem na Agência dos Correios e assim que recebermos o produto em nosso Centro de Distribuição será realizada uma análise de qualidade que pode levar até cinco dias úteis e após sua aprovação daremos continuidade ao processo, enviando em seu e-mail um vale compras no valor do produto para a troca em nosso site e em casos de devolução, a restituição do valor pago no produto.
O código que você recebeu por e-mail deve ser inserido na etapa de pagamento, clicando no campo “Cupom de Desconto". O valor será subtraído automaticamente do total da sua compra.
O prazo para você usar o vale-troca é de até 90 dias.
Autorização de postagem: Não retiramos o produto em seu endereço. Por isso, você deverá levá-lo a uma unidade dos Correios já embalado.
Atenção:
- Para troca ou devolução o produto não pode conter sinais de uso.
- Não realizamos trocas de brindes, somente em caso de defeito e se estiver disponível em estoque.
No caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes aos produtos que serão devolvidos também devem ser enviados.
O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Máfia Feminina é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;